SantéVet est une assurance santé pour animaux de compagnie qui assure une prise en charge des frais de santé adaptés aux besoins de votre animal. Pour mieux connaitre les offres de cette mutuelle, rendez vous sur son site internet www.santevet.com. L’assurance à conçu un espace client en ligne pour répondre à vos exigences. En effet, vous pouvez profiter de plusieurs services à distance qui vous facilite la gérance de vos remboursements, contrats et garanties.
Les étapes d’accès à mon espace personnel
La connexion à votre espace assuré est gratuite, sécurisée et se fait en quelques minutes. Pour cela:
- Se rendre sur le site www.santevet.com
- cliquer sur «Espace client» situé en haut
- entrer votre code propriétaire
- saisir votre mot de passe
- cliquer sur «Se connecter»
Votre identifiant (4 chiffres, 2 lettres) et mot de passe se trouve sur votre contrat d’assurance. Vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe pour garantir la sécurité de votre compte.
Maintenant vous pouvez facilement :
- demander et consulter vos remboursements
- contacter votre conseiller
- modifier vos données personnelles
- gérer votre contrat
- consulter vos garanties
Problèmes de connexion
Si vous n’arrivez pas à trouvez votre code propriétaire, cliquer sur «Code propriétaire oublié ?» et suivre les instructions demandées.
En cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur «Mot de passe oublié ?» puis suivre les étapes pour le réinitialiser.
Application mobile
Vous pouvez consulter votre compte depuis votre Smartphone et tablette en toute simplicité et en utilisant les mêmes codes d’accès. Il suffit juste de télécharger l’application mobile gratuitement disponible sur App Store et Google Play. Profitez ainsi d’une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7, consulter vos remboursements et contrat et parrainez vos amis.
Devis en ligne
Pour connaitre les tarifs de votre mutuelle pour votre assurance chat, chien ou Nac, cliquez sur «Devis Gratuit» sur le site www.santevet.com puis suivre les instructions demandées. Les prix sont adaptés à votre budget et besoin.
Résiliation contrat Santévet
Vous pouvez résilier votre contrat en envoyant une lettre de préférence avec accusé de réception 2 mois avant la date de d’échéance et ceci se fait après le premier anniversaire et à tout moment.
Contact et adresse
Le formulaire de contact sur le site rubrique «Contact» vous permet de contacter un conseiller à tout moment sinon vous pouvez envoyer un courrier ou joindre votre assureur par téléphone. On vous conseille de consulter la Foire aux questions .
Téléphone
Service client
04 78 173 800
Courrier
SantéVet
35 Rue de Marseille – CS 50623
69366 Lyon
Cedex 07
