Le Groupe Mutualiste RATP propose à ses adhérents un portail www.mutuelle-ratp.mutagora.fr pour se connecter à leur espace personnalisé facilement. Profitez de plusieurs services et avantages qui vous facilitent la vie au quotidien. Découvrez dans ce qui suit les démarches nécessaire pour accéder à votre Espace Adhérents Ratp mutagora sans rencontrer de problèmes de connexion.
Créer mon compte Mutagora ratp
Lors de votre première connexion, vous devez suivre ses instructions afin d’obtenir vos codes d’accès. Pour cela:
- Se rendre sur le site http://www.mutuelle-ratp.fr/ ou directement sur le site https://www.mutuelle-ratp.mutagora.fr/
- cliquer sur «Accédez à votre espace personnalisé mutagora» situé à droite de la page
- cliquer sur «inscription»
- remplir le formulaire d’inscription mis à votre disposition
- confirmer l’inscription à votre compte en cliquant sur «Valider»
- vous allez recevoir un mail de confirmation qui vous permet de personnaliser votre de passe (6 caractères minimum)
♠ Votre code confidentiel se compose de 4 chiffres. Il vous sera envoyé lors de votre adhésion et se trouve sur vos décomptes reçus par courrier.
♠ Le numéro de sécurité sociale est inscrit sur la carte mutuelle du donnant droit.
Se connecter à mon espace personnel Ratp Mutagora
Découvrez dans ce qui suit les démarches à faire pour accéder à votre compte sans rencontrer de problèmes de connexion.
- Se rendre sur le site http://www.mutuelle-ratp.fr/ ou directement sur le site https://www.mutuelle-ratp.mutagora.fr/
- cliquer sur «Accédez à votre espace personnalisé mutgora» situé à droite de la page
- cliquer sur «Connexion» dans la case avec le titre Espace Adhérents
- entrer votre adresse email et votre mot de passe
- confirmer votre connexion en cliquant sur «Valider»
Maintenant, vous pouvez profiter des services et avantages de votre espace adhérents :
- suivre vos remboursements en ligne
- trouver vos documents
- consulter vos cotisations et votre dossier adhérent
- modifier vos informations personnelles
- avoir une prise en charge hospitalière
Problèmes de connexion
Perte mot de passe
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur «Mot de passe perdu ?» puis entrer votre Numéro de Sécurité Sociale et votre Adresse email en validant. Vous allez recevoir un email contenant un lien qui vous permet de modifier votre mot de passe.
Perte adresse email
Si vous n’arrivez plus à accéder à votre boite mail, cliquez sur «Je n’ai plus accès à ma boîte mail» puis remplir le formulaire demandé. Votre compte sera désactivé et vous pouvez ainsi créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail.
Supprimer mon compte
Pour vous désinscrire, il suffit juste de cliquer sur «Votre profil» situé à gauche puis sur «Se désinscrire». Maintenant, reste qu’à suivre les instructions demandées.
Contact et Adresse Mutuelle Ratp
Retrouvez dans la rubrique «contact» tout les moyens de contact pour joindre facilement un conseiller ratp. En cas de problèmes de connexion, n’hésitez pas à contacter votre mutuelle par téléphone, courriel, fax ou courrier.
Téléphone
0 969 391 170
Fax
01 58 78 19 78
Email
mutuelle(@)ratp.fr
Siège social Groupe Mutualiste RATP
Adresse postale
Tour gamma A-B
75582 Paris CEDEX 12
