Les espaces MERCERNET disponibles sur le site sont:
- Espace Assurés
- Espace RH
- Espace Professionnels de Santé
On parlera dans notre article des étapes nécessaires pour accéder à votre espace adhérents sans rencontrer de difficulté et comment ouvrir votre compte en ligne. Une aide à la connexion complet pour vous faciliter la vie.
Comment se connecter à mon espace adhérent mercer mutuelle ?
Plusieurs services sont disponible dans votre votre compte mercernet.fr, ainsi vous pouvez accéder à vos garanties et remboursements, gérer votre compte en ligne et faire vos démarches en ligne. Découvrez les étapes pour accéder à votre espace assuré mercernet en quelques minutes:
- Rendez-vous sur le site www.mercernet.fr
- cliquer sur «Espace Assurés»
- saisir votre Identifiant Numéro d’adhérent et Mot de passe
- cliquer sur «Je me connecte»
Perte de mon mot de passe
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? puis remplir le formulaire en cliquant sur «Valider». Un mail vous sera envoyé contenant votre code.
Comment obtenir mes codes d’accès ?
Votre identifiant: Il se trouve sur votre carte Tiers Payant.
Votre Mot de passe: Vous devez activer votre compte en ligne pour recevoir votre mot de passe. Pour cela vous devez suivre ses instructions:
- Cliquer sur «Je m’inscris»
- remplir le formulaire avec le numéro de client, numéro d’adhérent et adresse email
- cliquer sur valider
- Vous allez recevoir un mail de confirmation de votre inscription
Comment contacter ma mutuelle ?
Vous pouvez joindre votre assurance par téléphone, email, par courrier ou avec votre compte en ligne.
Siège Social
Tour Ariane
5 Place de la Pyramide
92800 Puteaux France
Numéro de Téléphone
01 55 21 35 00
Email
Rendez dans la rubrique «Contactez-nous» sur le site
Mutuelle impossible à joindre.
Impossible de se connecter, récupérer son mot de passe, créer un nouveau compte. Devis sans réponse depuis trois mois, demande d’assistance sans réponse.
Même combat, impossible d’accéder à l’espace personnel et toujours en attente d’un devis pour prise en charge…
je n’arrive pas à me connecter à Mercer , je suis en attente d’ une réponse de prise en charge .
impossibe d’accéder à mon espace personnel et en plus j’ai envoyé par courrier un devis de prise en charge dentaire et je n’ai pas de réponse non plus .
fabrice
même problème que tout le monde, non reconnaissance de mon identifiant ni mot de passe
tentative même de recréer un nouveau compte avec les bonnes informations demandées non plus.
Inadmissible. Impossible de vous joindre par téléphone ou d’accéder à mon espace personnel depuis une semaine.
Pareil ici…même problème non reconnaissance de mon identifiant ni mot de passe
tentative même de recréer un nouveau compte avec les bonnes informations demandées non plus. je les ai appelés maintes fois et ça ne fonctionne toujour pas
Pareil ici…même problème non reconnaissance de mon identifiant ni mot de passe
tentative même de recréer un nouveau compte avec les bonnes informations demandées non plus. je les ai appelés maintes fois et ça ne fonctionne toujour pas
Impossible de créer mon compte d’accès avec les informations demandées.
impossible d’ouvrir un compte l’interface se bloque en mode » erreur » …
je n arrive pas à me connecter
Impossible de se connecte j’ai envoyer un devis de prise en charge d’hospitalisation pour début aout