Choisir une mutuelle adaptée à ses besoins est une étape essentielle pour garantir une couverture santé optimale. Entre les différentes offres du marché, les modalités de remboursement et les services proposés, il est parfois difficile de prendre une décision.
Ce guide vous offre un aperçu complet de la Mutuelle EPC, ses garanties, ses remboursements et la manière d’accéder à votre espace adhérent. En découvrant cette mutuelle, on vous aide à faire le bon choix.
Mutuelle EPC : Présentation générale
La Mutuelle EPC est une complémentaire santé qui propose des garanties adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels. Elle se distingue par des services accessibles et un suivi efficace des remboursements.
Récemment, la Mutuelle EPC a fusionné avec UNMI’Mut, une mutuelle partageant les mêmes valeurs de solidarité et de protection. Cette fusion permet aux adhérents de bénéficier d’une offre de santé plus complète et optimisée. Grâce à cette union, les garanties ont été renforcées et l’accès aux soins amélioré.
Les services proposés :
- Service mutualiste : la mutuelle propose un service mutualiste de Santé de grande qualité avec 2000 établissements et services de santé dédiés aux adhérents d’EPC.
- Le Tiers Payant : La mutuelle vous couvre dans la limite des prestations garanties.
Remboursements et Garanties
Avec la fusion EPC et UNMI’Mut, les garanties et remboursements ont été renforcés pour offrir une couverture encore plus avantageuse aux adhérents.
Les Différentes Garanties Proposées
Les offres combinées d’EPC et d’UNMI’Mut permettent de couvrir différents types de soins :
- Soins courants : consultations médicales, analyses, radiologie
- Hospitalisation : frais de séjour, actes chirurgicaux
- Dentaire : soins, prothèses et orthodontie
- Optique : lunettes, lentilles et chirurgie réfractive
- Médecine douce : remboursement partiel de certaines thérapies alternatives
- Services spécifiques UNMI’Mut : protection renforcée pour certaines spécialités médicales
Les remboursements
La télétransmission est un système qui permet à la Sécurité sociale d’envoyer automatiquement les informations de remboursement à votre mutuelle.
Au cas où votre partenaire de santé est partenaire, le remboursement sera automatique, sinon, envoyez la facture et l’attestation de remboursement de la Sécurité sociale à la mutuelle.
Vous pouvez suivre vos remboursements en se connectant à votre espace adhérent EPC Mutuelle et via votre compte Ameli et en cas de problèmes, contactez votre service client.
Comment Accéder à Votre Espace Adhérent EPC ?
L’espace adhérent permet aux assurés de gérer leurs contrats, suivre leurs remboursements et contacter l’assistance.
Les étapes pour se connecter :
- Rendez-vous sur mutuelle-epc.fr
- Cliquez sur « Votre Espace Adhérent »
- Cliquer sur « Consulter mes données »
- Entrez vos identifiants (email et mot de passe)
- Cliquer sur « Je me connecte »
Maintenant, vous avez la possibilité de :
- modifier vos données personnelles
- trouver un professionnel de santé
- initier une demande de prise en charge
- consulter le suivi de vos remboursements
- Contacter votre conseiller
⇒ En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » puis laissez-vous guider.
⇒ Lors de votre première connexion, vous devez cliquer sur « Première connexion » sur la page d’identification puis entrez les informations demandées.
Contact et Assistance : Comment Joindre la Mutuelle EPC ?
Pour toute question, la Mutuelle EPC propose plusieurs moyens de contact :
- Téléphone : vous pouvez joindre votre conseiller au 09 72 72 72 11. La ligne téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
- Email : vous pouvez écrire à votre mutuelle à l’adresse service-client(@)mutuelle-epc.fr
- Adresse postale : envoyer vos documents à l’adresse TG ASSUR – EPC, 28 bis rue de Courcelles, 51100 REIMS
- Chat : Un service de chat en ligne est disponible sur le site officiel pour une assistance immédiate.
Bon à savoir :
La Mutuelle EPC collabore avec plusieurs organismes afin d’améliorer les services proposés :
- Carte Blanche EPC : Un réseau de soins partenaires permettant aux adhérents de bénéficier de tarifs avantageux sur de nombreux actes médicaux (optique, dentaire, audioprothèses, etc.).
- TG Assur : Partenaire stratégique qui propose des solutions santé complémentaires pour optimiser la prise en charge des frais médicaux.
