L’objectif de notre guide d’aide à la connexion est de vous faciliter la navigation sur le site www.mutuellemcrn.fr et de pouvoir aussi accéder à votre espace assuré MCRN Mutuelle sans rencontrer de problèmes techniques. Retrouvez ainsi les informations nécessaires sur votre service à distance pour pouvoir l’utiliser facilement.
Accès à votre espace personnel MCRN Mutuelle
Gérez vos contrats en toute facilité en se connectant à votre espace assuré sur le site de celle-ci à l’adresse www.mutuellemcrn.fr. Il suffit juste de suivre ses instructions :
- Cliquez sur « Espace Adhérents » situé en haut à droite
Capture écran site mcrn mutuelle
- cliquez sur « Me connecter »
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- saisir votre Identifiant et votre code d’accès
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- répondre à la question de l’anti-robot
- cliquer sur « Connexion »
Maintenant, vous avez la possibilité :
- Suivre vos remboursements
- consulter vos garanties
- mettre à jour vos données personnelles
- contacter votre conseiller
Problèmes de connexion
En cas d’oubli de votre identifiant, vous pouvez le retrouvez sur votre carte de tiers-payant ou sur vos courriers envoyés par votre mutuelle. Votre identifiant n’est autre que votre numéro d’adhérent.
Lors de votre première connexion ou en cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié, ou première connexion » puis sur « Ré-initialiser mon mot de passe ». Laissez vous guider pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe.
Application mobile
Vous pouvez télécharger l’application mobile MCRN Mutuelle sur votre Smartphone et tablette disponible sur Google Play et App Store. Ainsi, profitez de plusieurs services en ligne qui facilitent votre quotidien (effectuer vos démarches, suivre vos remboursements…). Si jamais votre appli mobile est bloquée, rendez-vous dans le menu « Services-en-ligne »→ « Mobilité »→« Mes appareils connectés ».
Service client Mutuelle MCRN
Le formulaire de contact sur le site vous permet d’envoyer un message à votre conseiller à tout moment. N’hésitez pas à contacter votre mutuelle par téléphone, courrier ou email pour vous accompagner dans vos démarches et pour répondre à vos questions.
Courrier
4 Place des Jacobins
44000 Nantes
Téléphone
02 40 89 22 91
Email
infos(@)mutuellemcrn.fr
