Aide à la connexion à votre espace client Hélium Mutuelle

L’objectif de notre guide est de vous faciliter la navigation sur le site www.helium.fr et de pouvoir consulter votre espace assuré Hélium Mutuelle sans rencontrer de problèmes de connexion. Retrouvez ainsi les démarches à faire pour accéder à votre compte en quelques clics.

Première connexion : Créer votre compte en ligne

La création de votre compte est obligatoire lors de votre première connexion pour obtenir votre mot de passe. Pour cela, suivez ses simples étapes :

  • Se rendre sur le site https://www.helium.fr/
  • cliquer sur « Espace Assuré » situé en haut à droite

    Mon compte Helium mutuelle

    Capture écran site Helium mutuelle

  • cliquer sur « Obtenir un mot de passe »
  • cliquer sur « Vous êtes un assuré ? »
  • remplir soigneusement le formulaire d’inscription
  • cliquer sur « Confirmer votre demande »
  • un email de confirmation vous sera envoyé par email

Votre identifiant se trouve sur votre attestation de tiers payant et sur vos décomptes de prestations santé.

Se connecter à votre espace Assuré Hélium Mutuelle

Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace client, suivez notre guide simple et bien détaillé :

  • commencer par se rendre sur le site https://www.helium.fr/
  • cliquer sur « Espace Assuré » situé en haut à droite

    Mon compte Helium mutuelle

    Capture écran site Helium mutuelle

  • renseigner votre Identifiant et votre mot de passe

    Connexion espace personnel Helium Mutuelle

    Capture écran site Hélium Mutuelle

  • cliquer sur « Connexion »

En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur « Obtenir un mot de passe » puis laisser vous guider pour le récupérer.

Utilité de votre service à distance

Le service en ligne proposé par Hélium Mutuelle est un espace privé, gratuit, sécurisé et accessible 24 h/24 et 7j/7. Il vous permet en quelques clics de :

  • gérer vos contacts
  • Mettre à jour vos informations personnelles
  • suivre vos remboursements
  • consulter vos garanties
  • contacter votre conseiller

Service Client Hélium Mutuelle

Le formulaire de contact sur le site rubrique « Contact » vous permet d’envoyer rapidement votre demande à votre conseiller sinon vous pouvez simplement contacter votre mutuelle par courrier ou téléphone. Un service client compétent est disponible pour répondre à vos questions.

Téléphone
03 26 61 24 61

Courrier
Hélium
4 rue Léon Patoux, CS 60007
51686 Reims Cedex 2

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