Vous avez une mutuelle MGP et vous en avez assez de chercher vos courriers ou votre carte de tiers payant au mauvais moment ? L’application mobile « La MGP & moi » a été pensée pour vous éviter ce genre de galère. Elle rassemble, dans votre téléphone, l’essentiel de vos services santé MGP.
Ce guide vous explique, pas à pas, ce que permet l’application, comment l’installer, comment vous y connecter et dans quels cas l’utiliser plutôt que le site mgp.fr. Tout est basé sur les informations publiées par la MGP et sur les fiches officielles des stores mobiles.
Pourquoi utiliser l’application mobile « La MGP & moi » ?
Avant de parler installation ou identifiants, il est utile de voir concrètement ce que l’application peut vous apporter dans la vie de tous les jours. L’objectif n’est pas de remplacer le site, mais de rendre vos démarches santé plus simples et plus rapides.
Une mutuelle dans la poche, 24h/24
La MGP présente son application comme un prolongement de l’espace adhérent sur mobile : vous y retrouvez vos remboursements, vos démarches et le suivi de vos dossiers.
Quelques usages typiques :
- consulter un remboursement en sortant de chez le médecin ;
- montrer votre carte de tiers payant chez le pharmacien si vous avez oublié la version papier ;
- envoyer une facture ou un justificatif en quelques secondes, en la photographiant avec votre téléphone ;
- trouver un professionnel de santé dans le réseau partenaire le plus proche de vous.
Les principaux services accessibles depuis l’appli
| Fonction | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|
| Remboursements | Voir vos remboursements de santé récents et vérifier rapidement ce qui a été pris en charge. |
| Carte de tiers payant | Afficher et télécharger votre carte de tiers payant pour la présenter en pharmacie ou chez un professionnel de santé. |
| Envoi de documents | Transmettre des documents en prenant simplement une photo avec votre smartphone (factures, justificatifs…). |
| Suivi des demandes | Suivre l’avancement de vos dossiers en cours directement depuis l’app. |
| Réseau de soins | Localiser des professionnels de santé du réseau partenaire proches de vous, grâce à la géolocalisation. |
Comment télécharger l’application MGP & moi sur votre smartphone ?
Une fois que vous savez ce que l’application peut vous apporter, la question suivante est simple : comment l’installer sur votre téléphone, et sur quels appareils elle fonctionne.
Disponibilité sur l’App Store et Google Play
La MGP renvoie depuis son site officiel vers deux stores : App Store pour les appareils Apple et Google Play pour les smartphones Android.
| Type d’appareil | Store | Remarque |
|---|---|---|
| iPhone / iPad | Apple App Store (recherche : « La MGP & moi ») | Application classée dans la catégorie Forme et santé. |
| Smartphone Android | Google Play (recherche : « La MGP & moi ») | Plus de 50 000 téléchargements, Android 7.0 ou version ultérieure. |
Étapes d’installation en pratique
Pour installer l’application, le parcours reste classique :
- ouvrez l’App Store ou Google Play sur votre smartphone ;
- recherchez « La MGP & moi » ;
- vérifiez que l’éditeur est bien la MGP (Mutuelle Générale de la Police)
- lancez le téléchargement, puis l’installation.
Créer l’accès à l’appli : lien avec votre espace adhérent MGP
Une fois l’application installée, la question clé est la connexion. La MGP a choisi un fonctionnement simple : l’application reprend les identifiants de votre espace adhérent.
Vous avez déjà un espace adhérent MGP
Si vous possédez déjà un espace personnel sur le site mgp.fr, la MGP précise que vous pouvez utiliser les mêmes identifiants pour l’application.
Concrètement :
- ouvrez l’appli « La MGP & moi » ;
- saisissez votre identifiant habituel (adresse e-mail ou numéro d’adhérent, selon ce que vous utilisez sur le site) ;
- indiquez votre mot de passe ;
- validez pour accéder à vos services.
Vous n’avez pas encore de compte en ligne
Si vous n’avez pas d’espace adhérent, la MGP indique que vous pouvez créer vos accès directement depuis l’application, en renseignant votre numéro d’adhérent présent sur vos courriers ou votre carte de tiers payant.
L’application vous guide ensuite pour définir vos identifiants. Vous pourrez ensuite utiliser ces mêmes codes sur le site web et sur l’application.
Fonctionnalités principales de l’appli La MGP & moi
Une fois connecté, l’application vous donne accès à un ensemble de services inspirés de l’espace adhérent, mais pensés pour un usage mobile. Voici les principaux usages mis en avant par la MGP et les stores officiels.
Consulter vos remboursements et suivre vos dossiers
La MGP indique que l’application permet de consulter simplement et rapidement vos remboursements santé et de suivre l’avancée de vos dossiers.
C’est pratique pour :
- vérifier qu’un acte a bien été pris en charge ;
- contrôler le montant remboursé ;
- voir si un dossier en cours (devis, prise en charge, etc.) a avancé.
Télécharger et présenter votre carte de tiers payant
Sur les fiches des magasins d’applications, la MGP met en avant la possibilité de télécharger votre carte de tiers payant depuis l’appli.
En pratique, cela vous permet de :
- retrouver votre carte en cas d’oubli du format papier,
- la présenter chez un professionnel de santé,
- éviter d’imprimer plusieurs copies.
Envoyer des documents en prenant une photo
Les fiches Google Play et App Store soulignent aussi la possibilité d’envoyer des documents en les prenant en photo avec le téléphone. :contentReference[oaicite:19]{index=19}
Cela concerne par exemple :
- une facture d’optique,
- un justificatif demandé par la MGP,
- un document complémentaire pour un dossier en cours.
Géolocaliser des professionnels de santé partenaires
L’application permet aussi de trouver des professionnels de santé du réseau partenaire grâce à la géolocalisation.
Vous pouvez ainsi chercher, depuis votre position :
- un opticien partenaire,
- un dentiste,
- ou d’autres professionnels pris en charge dans le cadre des réseaux de soins.
Fonctionnalités récentes : courriers, données perso, notifications, téléconsultation
Les notes de version mentionnent progressivement l’arrivée de nouvelles fonctionnalités : accès à vos courriers, modification de vos données personnelles, activation de notifications et accès à un service de téléconsultation.
Ces fonctions viennent compléter le socle de base et renforcent l’intérêt d’utiliser l’application au quotidien.
Sécurité, connexion simplifiée et protection des données
Sur une application santé, la question de la sécurité est centrale. La MGP et les stores donnent plusieurs indications sur les modes de connexion et la gestion des données.
Connexion simplifiée avec Touch ID / Face ID et « Se souvenir de moi »
Selon les fiches de l’application, vous pouvez bénéficier d’une connexion simplifiée grâce à des options comme Touch ID, Face ID ou la fonction « Se souvenir de moi ».
En clair :
- vous définissez d’abord vos identifiants classiques (comme sur le site) ;
- puis vous activez, si vous le souhaitez, l’authentification biométrique sur votre téléphone ;
- au quotidien, vous n’avez plus à saisir votre mot de passe à chaque utilisation.
Indications des stores sur la protection des données
La fiche Google Play indique que l’application ne déclare ni collecte ni partage de données avec des tiers, selon les informations fournies par le développeur.
Ces mentions restent une information générale. Pour des détails précis sur l’utilisation de vos données de santé, le plus sûr est de se référer à la politique de données personnelles et aux informations mises à jour sur le site mgp.fr.
Appli ou site mgp.fr : quand utiliser l’un ou l’autre ?
L’application ne remplace pas entièrement le site web. Les deux outils se complètent, selon ce que vous avez à faire et depuis quel support vous êtes le plus à l’aise.
Situations où l’application est plus pratique
En général, l’appli La MGP & moi est à privilégier pour :
- consulter rapidement vos remboursements ;
- présenter votre carte de tiers payant ;
- envoyer un document en photo ;
- suivre l’état d’une demande en cours ;
- localiser un professionnel de santé partenaire à proximité.
Situations où le site reste plus adapté
Le site mgp.fr reste plus confortable pour :
- lire en détail certains documents contractuels,
- parcourir les offres et les conseils santé,
- préparer une démarche complexe en prenant le temps sur un grand écran.
Questions fréquentes sur l’application La MGP & moi
Pour terminer, voici quelques questions que se posent souvent les adhérents au moment d’installer ou d’utiliser l’application.
L’application La MGP & moi est-elle gratuite ?
Oui, l’application La MGP & moi est proposée gratuitement sur l’App Store et sur Google Play. Vous avez simplement besoin d’être adhérent MGP pour l’utiliser.
Quels identifiants utiliser pour me connecter ?
Vous utilisez les mêmes identifiants que pour l’espace adhérent MGP. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez le créer depuis l’application en indiquant votre numéro d’adhérent. :contentReference[oaicite:26]{index=26}
Puis-je envoyer tous mes documents via l’application ?
L’application permet d’envoyer de nombreux documents en les prenant en photo (par exemple des factures ou des justificatifs). Pour certains originaux, la MGP peut toutefois continuer à demander un envoi par courrier. Référez-vous toujours aux instructions présentes dans vos courriers ou sur votre espace adhérent.
Que faire si l’application ne fonctionne pas correctement ?
Si vous rencontrez des blocages (connexion impossible, écran figé, etc.) :
- vérifiez que vous utilisez la dernière version de l’application en la mettant à jour depuis le store,
- redémarrez l’application, voire votre téléphone,
- si le problème persiste, contactez la MGP via le site ou par téléphone pour être accompagné.
L’application remplace-t-elle complètement le site mgp.fr ?
Non. L’application reprend les services les plus utiles au quotidien (remboursements, documents, carte de tiers payant, réseau de soins), tandis que le site reste la référence pour les informations détaillées, les documents contractuels et les contenus éditoriaux. Les deux outils sont pensés pour se compléter.
